今年以来，人民大厦精准把握市场趋势，将拓展会务市场作为突破发展瓶颈、实现营收增长的重要抓手，通过提升宴会销售能力与强化服务质量，取得了显著成效。暑期以来，人民大厦各酒店累计完成会务及活动接待任务233场，涵盖医药、医疗健康服务、生物科技、零售等多个行业和领域；进入9月，会务市场持续升温，宴会预订截至9月8日已达114场，会务业务成为酒店营收的重要增长点。

为有效应对酒店市场同质化竞争带来的“内卷”压力，人民大厦所属各酒店从客户拓展、业务类型、市场渠道等多个维度发力，主动对接政府机关、行业协会、跨国企业等目标客户，精准挖掘会务需求，建立战略合作伙伴关系，成功打破传统会务服务局限，有效提升了市场渗透率。

人民大厦始终将“服务质量提升”贯穿于会务接待全流程，从细节入手，构建全链条服务保障体系。服务流程上，推行“会务管家”服务模式，专属对接人全程跟进，从前期策划、现场执行到后续复盘的全周期贴心服务，客户满意度达100% 。服务创新上，推出“一活动一方案”定制服务，从千人峰会到精品论坛，从跨国路演到行业盛典，按照不同规模、不同类型的会务需求制定个性化方案，全方位满足政府机关、头部企业、国际机构等多元客户需求。针对大型活动，组建跨部门专项工作团队，提前制定专项预案，反复预演优化流程细节，确保零失误。

近日，西安人民大厦索菲特酒店成功接待第94届世界军事齿科大会；西安皇冠假日酒店成功接待马来西亚旅游局旅游路演等大型高规格国际会务活动，从多语种引导到特色餐饮定制，凭借优质的服务品质和专业的接待能力，充分展现了酒店的跨文化服务能力，赢得了各界赞誉。

未来，人民大厦将以冲刺全年营业目标为核心导向，将服务品质的精进与市场拓展的锐气深度融合，持续深耕会务市场，升级服务品质，力争在激烈的市场竞争中打造差异化优势，将会务业务培育成为拉动营收增长的新引擎，为企业的持续发展注入强劲动力。